Chính sách đổi trả – Bảo hành

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Giấy dán tường Quang Hân.

Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Giấy dán tường Quang Hân. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/ trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách.

Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

1. Điều kiện đổi trả hàng:

Tất cả mặt hàng mua từ Giấy dán tường Quang Hân đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày

a. Điều kiện cơ bản áp dụng đổi trả phải thuộc các tiêu chí sau:

– Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi do quá trình vận chuyển của chúng tôi

– Sản phẩm bị sai mã số mà khách hàng đã yêu cầu khi đặt hàng do lỗi của chúng tôi

b. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm:

– Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách..

– Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.

Giấy dán tường Quang Hân sẽ hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm giấy dán tường khác với giá trị sản phẩm tương đương nếu do trong quá trình xuất hàng nhân viên của công ty bị nhầm lẫn.

Nếu sản phẩm được đổi có giá trị lớn hơn sản phẩm quý khách đổi thì quý khách sẽ chi thêm số tiền chênh lệch tương ứng nhưng trong trường hợp sản phẩm được đổi có giá trị ít hơn sản phẩm quý khách định đổi thì chúng tôi sẽ hoàn lại khoản tiền thừa (trong trường hợp quý khách tự ý đổi lại sẽ phải chịu thêm khoản phí vận chuyển).

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được cung cấp từ công ty chúng tôi sẽ được ghi đúng điều kiện bảo hành của nhà sản xuất hoặc đơn vị nhập khẩu chịu trách nhiệm và bảo hành đủ thời gian như thông tin đã cam kết. Điều khoản bảo hành được ghi chi tiết kèm sau thông tin chi tiết của sản phẩm.

* Địa điểm bảo hành – bảo dưỡng là tận nơi lắp đặt: cần cung cấp địa chỉ, mô tả thông tin, ghi ảnh là cách phản hồi thông tin hiệu quả

Các trường hợp bảo hành miễn phí 100% công và vật tư:

– Bảo hành sản phẩm đối với sàn gỗ, sàn nhựa là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất các lỗi có thể như: cong vênh, co ngót, mục mọt, giãn nứt, đổi màu.